一如汽車這類的商品，無論是購買全新車或二手車，買家都將在隨後不定的時間裡遭遇到售後服務的需求。車輛在保固期內，或是已經過保，在品牌車廠內，或是所謂的外廠，車輛使用後的維修、養護，諸多環節都是車主所關心的。

而，車廠與車主之間，是否達成共識？車廠是否滿足車主的需求？

感謝 TVBS 地球黃金線 節目製作單位的邀約，以下是 2022.04.29 節目的網路版，感謝各位收看。